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試験番号：ITILF2011問題集
試験科目：The ITIL Foundation - 2011
最近更新時間：2014-02-19
問題と解答：全198問
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NO.5 At which stage of the service lifecycle should the processes necessary to operate a new service
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NO.6 Which role is responsible for carrying out the activities of a process?
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NO.8 The design of IT services requires the effective and efficient use of "the four Ps". What are
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NO.9 Which of the following options is a hierarchy that is used in knowledge management?
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NO.10 Which of the following would be used to communicate a high level description of a major
change that involved significant cost and risk to the organization?
A. Change proposal
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